Frequently Asked Questions

কার্ড মাস্টার ভারতের বৈধ অনলাইন গেমিং লাইসেন্সধারী, যা নাগাল্যান্ড বা সিকিমের মতো নির্বাচিত রাজ্যের গেমিং কমিশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। লাইসেন্স নম্বর প্রতি পৃষ্ঠার ফুটারে উল্লেখ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট দ্বারা পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা দ্বারা গেমের সঠিকতা এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সরকারি ভাবে জারি করা পরিচয়পত্র (আধার, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), সাম্প্রতিক বিল (বিদ্যুৎ বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়, তবে নথি অস্পষ্ট হলে সময় বাড়তে পারে। যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত আনুমানিক উইথড্র করা যায় না।

কার্ড মাস্টারে UPI, ব্যাংক ট্রান্সফার, Neteller, Skrill, Paytm, PhonePe এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (BTC, ETH, USDT) ব্যবহার করে আমানত করা যায়। কোনো জমা ফি নেই, তবে কিছু e-wallet প্রদানকারী ছোট প্রসেসিং চার্জ আরোপ করতে পারে। সর্বনিম্ন আমানত ১০০ টাকা, এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতি লেনদেনে ৫০,০০০ টাকা।

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য কার্ড মাস্টার ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত। বোনাসটি ৩০ দিনের মধ্যে ৩৫ গুণ বাজি খেলতে হবে (playthrough) এবং শুধুমাত্র প্রধান গেমগুলোতে (Teen Patti, Rummy) প্রযোজ্য। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত অংশ বাতিল হয়ে যায়। স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোতে বাজি দিলে বোনাসের প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় না।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর এবং প্রমাণপত্র প্রদান করতে হবে। কার্ড মাস্টার দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে: স্ব-বর্জন, জমা সীমা, সেশন সময় সীমা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সেট করা যায়। এই সরঞ্জামগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায় এবং প্রয়োজনে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা যায়।

কিছু রাজ্যে (যেমন অন্ধ্র প্রদেশ, তেলেঙ্গানা, নাগাল্যান্ড) অনলাইন জুয়ার উপর নিষেধাজ্ঞা রয়েছে এবং কার্ড মাস্টার সেসব অঞ্চলে সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় IP এবং ফোন নম্বর যাচাই করে প্রয়োজ্য অঞ্চল ব্লক করা হয়। ব্যবহারকারীদের নিজ রাজ্যের আইন যাচাই করে নেওয়া উচিত; কোনো বেআইনি ব্যবহারের ফলে আইনি পরিণতি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।